Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : juillet 2026Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Lilya TEBIBEL, exerçant sous le nom commercial My Seolution, et tout client souhaitant bénéficier de ses prestations de conseil et coaching SEO.
1. Informations légales
Lilya TEBIBEL
My Seolution – Coaching SEO Freelance
Basée à Pau (64), France
SIRET : 993 433 762 00024
Email : contact@myseolution.fr
Micro-entreprise – TVA non applicable, article 293 B du CGI
2. Prestations proposées et tarifs
Les prestations suivantes sont proposées par My Seolution. Les tarifs sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable).
Coaching SEO
| Offre | Contenu | Tarif |
|---|---|---|
| Offre de base | Audit SEO complet + Stratégie SEO personnalisée | 640€ |
| Offre Coaching SEO | Audit SEO + Stratégie SEO + 4h de coaching & formation à l’automatisation SEO avec l’IA + 1h de coaching offert pendant 2 mois | 1280€ |
| Coaching individuel | Session de coaching à l’heure | 65€/h |
| Consultante SEO | Mise en application de la stratégie SEO par Lilya TEBIBEL – 20h/mois (5h/semaine) | sur devis |
Google Business Profile (GMB)
| Offre | Contenu | Tarif |
|---|---|---|
| Optimisation SEO | Optimisation complète de la fiche Google Business Profile | 480€ |
| Optimisation SEO + Photo | Optimisation complète + séance photo professionnelle | 800€ |
Autres prestations
| Prestation | Contenu | Tarif |
|---|---|---|
| YouTube SEO | Optimisation du titre, de la description et des tags d’une vidéo YouTube | 65€/vidéo |
| Création de site web SEO-Ready | Création d’un site web optimisé SEO dès la conception | Sur devis |
Tout devis accepté par le client vaut bon de commande et entraîne l’acceptation des présentes CGV.
3. Modalités de commande
Les prestations sont commandées via la plateforme Malt (www.malt.fr), qui régit les conditions d’intermédiation entre le client et la prestataire. En passant commande sur Malt, le client accepte également les CGU de cette plateforme.
Une prise de contact préalable peut être effectuée via Calendly ou par email à contact@myseolution.fr.
4. Modalités de paiement
Le paiement s’effectue via la plateforme Malt, qui gère la sécurisation des transactions. Le paiement intégral est exigé avant le début de la prestation.
Un paiement en plusieurs fois peut être envisagé selon les modalités convenues entre les parties, sous réserve d’accord préalable écrit.
5. Délais de réalisation
| Prestation | Délai indicatif |
|---|---|
| Coaching SEO (offre de base ou premium) | Selon planning convenu entre les parties |
| Coaching individuel (à l’heure) | Selon disponibilités |
| Consultante SEO mensuelle | Prestation continue sur la durée du contrat |
| Optimisation GMB | 1 à 7 jours ouvrés selon la charge de travail |
| YouTube SEO | 1 à 7 jours ouvrés selon la charge de travail |
| Création de site web SEO-Ready | Environ 1 mois (selon complexité du projet) |
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la réactivité du client dans la fourniture des éléments nécessaires.
6. Obligations des parties
My Seolution s’engage à :
- Réaliser les prestations avec soin et professionnalisme
- Respecter les délais convenus
- Maintenir la confidentialité des informations communiquées par le client
- Informer le client de tout obstacle à la bonne réalisation de la prestation
Le client s’engage à :
- Fournir les accès et informations nécessaires à la réalisation de la prestation
- Régler les sommes dues dans les délais convenus
- Répondre aux demandes de la prestataire dans des délais raisonnables
7. Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, dès lors que l’exécution a commencé avec l’accord préalable du client.
En acceptant la commande et le démarrage de la prestation, le client renonce expressément à son droit de rétractation. Aucun remboursement ne sera effectué une fois la prestation commencée.
8. Responsabilité
My Seolution est soumise à une obligation de moyens et non de résultat. Le référencement naturel dépend d’algorithmes tiers (Google, YouTube…) sur lesquels aucune garantie de positionnement ne peut être donnée.
La responsabilité de My Seolution ne saurait être engagée en cas de modification des algorithmes des moteurs de recherche, d’actions du client contraires aux recommandations formulées, ou de tout événement extérieur indépendant de sa volonté.
9. Propriété intellectuelle
Les livrables, méthodes et contenus fournis dans le cadre des prestations sont la propriété intellectuelle de Lilya TEBIBEL jusqu’au paiement intégral de la prestation. À réception du paiement complet, les droits d’utilisation sont cédés au client pour ses propres besoins.
Le client s’interdit de revendre ou transmettre les méthodes et livrables à des tiers sans accord préalable écrit.
10. Confidentialité
Les deux parties s’engagent à maintenir la confidentialité des informations échangées dans le cadre de la prestation. My Seolution ne divulguera aucune information confidentielle du client à des tiers sans son accord préalable.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du ressort de Pau seront saisis.
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Pour toute question relative aux présentes CGV : contact@myseolution.fr